車業界も女性がいい仕事します2

  • 2011.06.12 Sunday
  • 19:56
 
ディーラーや中古車販売店、車買取店などの車関係の職種は、肉体労働はそんなにありませんので、女性だからといって男性より不利になることはありません。しかしながら今までこの業種で、男性を超えるような仕事ぶりの女性を見たことが無かったので、ハッキリ言って女性をナメていました。

もちろん最初は、査定教育が徹底されていなかったため、女性スタッフの方の査定の仕方を見ると「やる気あるの?」と感じさせるものでした。ハイヒールを履いて、チョコチョコっと車の周りをまわって、「この車OKです!」みたいな感じでした。修復歴車も冠水車も、雹害車、火災車もなんでもOKになります(笑 隣が買取のアップルでしたので、難ありの車などは、アップルで低い値段を出されて、こちらで見落として間違って高く買ってしまう流れですね〜
お客さんにとっては、超優良店になるんでしょう(笑
これじゃあ、月に数百万の損失を出すのはあたりまえで、商談をする以前の問題です。

週に2回(水曜と日曜)に、来客された全ての車を私が検査して、その後女性スタッフに査定させて、答え合わせをする実践型教育を続けました。相場も難しいものは、私が講習をしていない日でも、電話で相談を受けて買取金額を決めてました。私もその店の数字を上げるために全力を尽くしました。

徐々に彼女たちの眼の色も変わり、半年ほどたち気がついた頃には、査定する時も四つんばいになり、車と地面の間に頭を入れて下回りをチェックする彼女たちの姿に、これからの期待に胸を膨らませたものでした。
しかし、最初の頃のように、何もわからず勢いで仕事をしていた時とは違い、査定や検査の本質がわかり、車を買う事の怖さや難しさで不安に感じる事が多くなるのもこの時期で、相談や質問もこの頃
ものすごく多かったです。女性スタッフの成長とともに、店舗の利益率も急速に上がって行きました。その後、もっと大きな喜びが彼女たちを待っていました!





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